春运期间,张家界火车站将通过车站窗口、代售点发售火车票,售票站点覆盖张家界市城乡区域。
自2013年1月26日起,张家界火车站启用售票厅的所有10个售票窗口;1月26日至3月6日,设代售点窗口14个,总数24个售票窗口发售火车票。
张家界火车站各代售点面向持各类有效身份证件的旅客办理实名制车票的售取业务,1月26日至3月6日代售点售票时间为7:00—24:00,取票时间为8:00—24:00。
普通窗口预售期为18天,互联网售票的预售期为20天,电话订票的预订期为4-20天(均含当天)。普通学生售票窗口(含代售点窗口)的预售期自2012年12月26日起预售期为70天,窗口最远可发售2013年3月3日的学生往、返程车票。